الشروط والأحكام وسياسات المتجر

visibilityالشروط والأحكام وسياسات المتجر

يتخصص متجرنا في تقديم خدمة طباعة ضمن تصاميم فنية مميزة يتم تنفيذها وطباعتها بناءً على طلب الزبون الخاص.

جميع المنتجات يتم تجهيزها وفقاً للمقاسات والتصاميم المعروضة في المتجر، والتي يتم اختيارها من قبل الزبون عند إتمام الطلب.

نظراً لأن المنتجات تطبع ويتم تجهيزها عند طلب الزبون، يرجى التأكد التام من دقة الاختيارات (التصميم والمقاس) قبل تأكيد الطلب.

اللوحات طباعة على كانفاس مشدود على إطار خشبي مخفي .

مع إمكانية عمل إضافات بحسب ما يتم الإتفاق عليه لاحقاً مع إضافة السعر المترتب عليه حسب نوع الإضافة

تطبق هذه السياسة بما يتوافق مع طبيعة السلع المصنعة خصيصاً (Custom-made):

نلتزم باستبدال المنتج مجاناً في حال وجود خطأ واضح من طرفنا، ويشمل ذلك:

يكون خيار الاسترجاع النقدي متاحاً فقط في حال عدم قدرتنا على توفير المنتج البديل المطابق للمواصفات المطلوبة،

أو في حال تعذر تنفيذ الطلب لأسباب فنية أو لوجستية من طرفنا.

الاستثناءات: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج في حال كان مطابقاً للمواصفات التي اختارها الزبون

(مثل اختيار مقاس غير مناسب رغم مطابقة المنتج لجدول القياسات الموضح في الموقع).

نحن نحرص على تقديم صور واقعية وتصاميم بدقة عالية، ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة جداً في درجات الألوان

بين الواقع وما يظهر على شاشات الأجهزة المختلفة بسبب اختلاف إعدادات الإضاءة والألوان في كل جهاز، وهذا لا يعتبر عيباً مصنعياً.

يرجى الالتزام بجداول المقاسات الموضحة في المتجر لكل منتج لضمان الحصول على النتيجة المطلوبة.

يتم البدء في تنفيذ الطلب فور تأكيده، وتتراوح مدة التجهيز والشحن عادةً ما بين [حدد عدد الأيام، مثلاً: 2-4] أيام عمل، ما لم يذكر خلاف ذلك.

المتجر مسؤول عن تأمين وصول الشحنة بحالة جيدة حتى باب بيت الزبون.

في حال تضمن الطلب الواحد أكثر من (طردين)، أو في حال كانت الطرود ذات أبعاد استثنائية أو مختلفة

قد يطرأ تعديل على رسوم التوصيل لتغطية تكاليف الشحن الإضافية وضمان سلامة الطرود.

في حال وجود أي زيادة على رسوم التوصيل الموضحة تلقائياً، سيقوم فريق الدعم لدينا بالتواصل معكم لإعلامكم بالتكلفة النهائية قبل البدء في تنفيذ الطلب.

لن يتم المباشرة بالعمل إلا بعد الحصول على موافقتكم الصريحة على رسوم الشحن الجديدة

في حال عدم الموافقة، يحق لكم إلغاء الطلب واسترداد أي مبالغ مدفوعة مسبقاً.

نحن نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية (الاسم، العنوان، الهاتف)

واستخدامها فقط لأغراض إتمام الطلب والتواصل معكم، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث خارج إطار عملية التوصيل.

في حال وجود أي استفسار أو بلاغ عن خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية

(الواتساب، البريد الإلكتروني، أو رسائل المنصات المعتمده لنا في رابط البيو Elegant Bio ) خلال 24 ساعة من استلام المنتج لضمان سرعة المعالجة.